Le neuromarketing
En résumé il s'agit d'appliquer des connaissances issues des neurosciences au marketing. A terme, il s'agit d'identifier les mécanismes cérébraux qui sous-tendent la décision d'achat. Disposant de telles données, il serait possible de créer une nouvelle génération de campagnes publicitaires, par ex. plus ciblées, de mieux comprendre les besoins du consommateur et ses mécanismes de choix que ce soit dans une optique commerciale ou à contrario de protection du consommateur.

Les aspects inconscients de la cognition humaine sont le sujet de prédilections du neuromarketing. En opposition avec un consommateur strictement rationnel, les neurosciences nous informent que la prise de décision du consommateur ne peut pas être uniquement abordée via le seul raisonnement conscient. Combien de nouvelles marques ou produits n'ont ils pas donnés lieu à de flagrants échecs commerciaux alors qu'ils avaient pourtant été dument testés et semblaient répondre à un besoin clairement identifié par de multiples études de marché. La paternité du terme neuromarketing est revendiquée à la fois par les américains (par ex. BrightHouse) et les europééens (Shopconsult).

Comme le dit si bien Gerald Zaltman, "Le monde a changé, mais nos outils pour comprendre le client n' ont guère évolué. Nous continuons à dépendre de méthodes de recherche familières mais inefficaces, qui nous conduisent tout droit à une mauvaise interprétation des comportements et des pensées des consommateurs. Les produits et les messages que nous créons à partir de ces méthodes ne touchent tout simplement pas les clients. " (Gerald Zaltman, 2004).